Wij bieden oplossingen aangepast aan uw problemen en behoeften
Wat ?
HELPDESK 24/7
NATIONALE DEKKING
MULTI-VAARDIG TECHNICI MET KWALIFICATIES GECERTIFICEERD
30.000 INTERVENTIES PER JAAR
INTERVENTIE BINNEN 2 UUR INDIEN NODIG
Hoe ?
BESCHIKBAARHEID EN RESPONSIVITEIT TEAM
GEOPTIMALISEERDE MONITORING VAN INTERVENTIES
GEDETAILLEERDE EN PAPIERLOZE FACTURERING
NALEVING VAN KWALITEITS- EN VEILIGHEIDSNORMEN
DUIDELIJKE COMMUNICATIE EN TRANSPARANT
Multitechnisch onderhoud
.png)
Wie zijn wij?
Onze missie
Onze missie is duidelijk: onze klanten tevreden stellen en tegelijkertijd een veilige werkomgeving bieden voor onze medewerkers.
Onze waarden
De waarden van ons bedrijf zijn mensgericht; we erkennen het belang van onze technici.
De "Men in Black".
Wij waarderen hun expertise en dagelijkse inzet. Deze waarden worden gedeeld door elk lid van ons team; ze definiëren ons bedrijf en zorgen voor een betrokken team.
Vertrouwen
Kwaliteit
Engagement
Respect
Satisfaction
Duurzaamheid: Wij geloven in een duurzame toekomst en zetten ons in voor milieuvriendelijke werkwijzen om onze ecologische impact te minimaliseren.
Innovatie: We integreren voortdurend nieuwe technologieën en methoden om onze dienstverlening te verbeteren en te moderniseren.
Ons verhaal
FaciliTeam werd in 2010 opgericht door Laurent Pestiau en Amaury de Patoul. Onze ambitie is om het leven van facility managers gemakkelijker te maken: door snel en efficiënt in te grijpen en zo een veilige en prettige werkomgeving te behouden. Wij hebben de landelijke netbeheerders snel kunnen overtuigen om onze veelzijdige technici in te schakelen voor het oplossen van hun dagelijkse problemen. Het aantal interventies groeit snel en daarmee ook ons team van technici.
In 2017 voerden we 4.000 interventies per jaar uit.
In 2018 verwierf een Franse groep een belang in FaciliTeam België en Luxemburg. Onder impuls van deze nieuwe aandeelhouder gaan we een meer technische richting op (elektriciteit, HVAC) en ontwikkelen we ons preventieve onderhoudsaanbod (HVAC, TGBT, deurenonderhoud en toezicht op wettelijke controles).
Begin 2023 neemt Laurent Pestiau, samen met twee andere partners, de leiding over FaciliTeam Belgium over. Wij voeren 20.000 interventies per jaar uit, waarvan 25% preventief onderhoud is.
Onze enige prioriteit is om onze klanten tevreden te stellen.
Casestudy
Voor ons is elke klant
een partner voor de lange termijn
BASIC-FIT
Correctief onderhoud van 240 sportclubs in België en Luxemburg.
- 5.000 interventies per jaar
- 10% van de noodgevallen – interventie binnen 2 uur (ook 's avonds en in het weekend) (elektriciteit, lekkages, deuren)
- Loodgieterswerk
- Deuren
- Lampen vervangen
(Wij beheren de voorraad van onze klant)
HEMA
Klant sinds 2014
- Eerstelijns ondersteuning voor al het correctief onderhoud
- 2.500 interventies per jaar
- 140 dakonderhoudsbezoeken (70 winkels, twee keer per jaar)
- Wij beheren de onderaannemers van HEMA
RITUALS
Preventief en correctief onderhoud in de 95 winkels in de BELUX-regio.
- Preventief: maandelijkse inspectie, noodverlichting, brandblussers, ladders, HVAC, automatische deuren, laagspanning
- Herstelwerkzaamheden: sanitaire voorzieningen, systeemplafonds, daken, vervanging van lampen, enz.